消費者行動論 #1 2001/10/11■「消費」の意味（広辞苑（第三版）より）(1) 費やしてなくなること。つかいつくすこと。費消。(2) （経）(consumption) 欲望の直接・間接の充足のために財貨を消耗する行為。生産と表裏の関係をなす経済現象。 ■消費者行動（Consumer behaviour）＝商品やサービスを獲得し，消費し，廃棄することに直接含まれる活動のことであり，これらの活動の前後の意思決定過程をも含む。(Engel et al. ,1995)■消費者研究の観点
■私たちの消費行動はどのようなものか，具体的に考えてみよう▼自分の自由になるお金はどのくらいありますか？▼だいたいどんな目的に使いますか ・日常的に使うもの ・月1回程度使うもの ・年に数回程度 ▼お金の使い方はどうやって決めますか ・使い道 ・店舗・ブランド・製品などの選択 ▼買ったものはどう使いますか ▼テレビに影響されて買ったものや欲しくなったものは？ ▼友達に影響されて買ったものや欲しくなったもの？ ●買うことは楽しい！
●買うことは怖い！
●テレビ・マスコミの影響
●値段と商品の価値
●惰性
●同じお金のはずなのに（心理的財布）
●ブランドへの信頼
●おつきあい
●グリーンコンシューマー
●『買ってはいけない』 ●通信販売，インターネットショッピング
●雪印事件 ■消費者と生産者との関係の大まかな歴史▼自給自足・生産者と消費者は同一 ・生産地と消費地もあまり離れていない ※集団内での交換はあっても，家族のようなもの ▼分業の誕生 ・分業＝交換もしくは販売を前提として成立 ・生産者と消費者は別人 ・生産者：交換・販売を目的に，他人が消費するものを（消費者の必要に応じて）生産 ▼市場（しじょう）生産の誕生 ・消費者の注文が無い状態で生産し，市場に出す ・市場が小さければ生産者と消費者はほぼ対等 ・お互いをよく知っている ・製品知識にあまり差がない ▼市場の拡大〜大量生産・大量消費時代 ・生産者と消費者の距離が開く→お互いの顔が見えない 市場生産＝見えなくなった消費者相手の見込み生産 ・需要の飽和→マーケティングの誕生 ・生産者・販売者は巨大化（生産者の企業化，流通の拡大） →生産者と消費者は対等でなく生産者優位に
→消費者運動・消費者保護 ▼大量消費社会の見直しへ ・環境問題：ごみ，資源・エネルギー，環境汚染など ※アメリカ人の生活を60億人がしたら地球が5個必要 との計算あり →新しいライフスタイルの模索 |