消費者行動論 　2000/10/13

★教室変更のお知らせ★

３０４　→　３１１

★休講のお知らせ★

11/10 ： 休講

※10/27（富桜祭），11/03（文化の日）と合わせて
　3週連続休みになります。

補講予定日：2001/02/02
 ※参考：後期試験：2/5〜9

■私たちの消費行動はどのようなものか，具体的に考えてみよう

▼自分の自由になるお金はどのくらいありますか？
▼だいたいどんな目的に使いますか
　　・日常的に使うもの
　　・月1回程度使うもの
　　・年に数回程度
▼お金の使い方はどうやって決めますか
　　・使い道
　　・店舗・ブランド・製品などの選択
▼買ったものはどう使いますか
▼テレビに影響されて買ったものや欲しくなったものは？
▼友達に影響されて買ったものや欲しくなったもの？

●買うことは楽しい！
今日はバーゲンでいっぱい買い物して，ストレスの解消になった。

●買うことは怖い！

服を買いに行ったけど，どんなのがいいか自分でもよくわからないし，かといって店員に聞いたら高いのをすすめられそうで，すすめられたら買わないといけないような気になっちゃいそうで，買った後すぐに後悔しそうで，けっきょく買わずに帰ってきてしまった。何だかかえってストレスがたまった。

●テレビ・マスコミの影響

みのもんたが赤ワインは体にいいってテレビで言っていた。買いに行こう。
ＣＭで見た新製品のジュース，今度コンビニで探してみよう。

●値段と商品の価値

このジャケットが9800円っていうのは安いのか高いのか，どうなんだろう？

●惰性

毎週読んでいる少年ジャンプ，最近あんまり面白いと思わないけど，なんとなく買い続けてるなぁ。

●同じお金のはずなのに（心理的財布）

3000円の本を購入するときは非常に心理的痛みを感じるが，会費が3000円のコンパに参加するのには全く心理的痛みを伴わない。
クレジットカードだとつい買い物しすぎてしまう。

●ブランドへの信頼

テレビを買おう。やっぱり家電は松下が安心だな。なんせ「ナショナル」だもんな。
生協で買った食品なら安全安心に間違いない！

●おつきあい

野菜は昔から買ってる近所の八百屋で買ってる。正直言うと車で10分行ったスーパーの方が品揃えはいいんだけど，昔からのつきあいだからなぁ。

●グリーンコンシューマー
　環境に配慮した消費者（の運動）
　→生産者（企業）にも影響を与えようとする

・紙パック・アルミ缶・ペットボトルなどは購入せずに，びんの飲料を選ぶ
・マイバッグを持参してレジ袋を断る
・旬のものを食べるようにする
・地元産を選ぶ
・自転車や公共交通機関をできるだけ利用する
・リサイクル製品を購入する
・合成洗剤でなく石鹸を使う

●『買ってはいけない』

●雪印事件

■消費者と生産者との関係の大まかな歴史

▼自給自足
・生産者と消費者は同一
・生産地と消費地もあまり離れていない
※集団内での交換はあっても，家族のようなもの

▼分業の誕生
・分業＝交換もしくは販売を前提として成立
・生産者と消費者は別人
・生産者：交換・販売を目的に，他人が消費するものを（消費者の必要に応じて）生産

▼市場（しじょう）生産の誕生
・消費者の注文が無い状態で生産し，市場に出す
・市場が小さければ生産者と消費者はほぼ対等
　　・お互いをよく知っている
　　・製品知識にあまり差がない

▼市場の拡大〜大量生産・大量消費時代
・生産者と消費者の距離が開く→お互いの顔が見えない
　　市場生産＝見えなくなった消費者相手の見込み生産
・需要の飽和→マーケティングの誕生
・生産者・販売者は巨大化（生産者の企業化，流通の拡大）
　　→生産者と消費者は対等でなく生産者優位に
--------（※ここまでで時間切れ）--------

★「自由競争市場」の前提

(1)公正で自由な価格競争
(2)売手買手の完全な市場知識
　　→いずれも不成立
　　　「操作する企業」と「操作される消費者」

　　→消費者問題
　　→消費者運動・消費者保護

▼大量消費社会の見直しへ
　・環境問題：ごみ，資源・エネルギー，環境汚染など
　　※アメリカ人の生活を60億人がしたら地球が5個必要
　　　との計算あり

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